TROODLE
TROODLE Connect
  • 中文
  • Čeština
  • Deutsch
  • English
  • Español
  • Français
  • Italiano
  • 日本語
  • Magyar
  • Nederlands
  • Polski
  • Português
  • Svenska

Professional AI & Human Chat for Everyone.
AI + Live-Agents. 100+ Sprachen. Modular konfigurierbar.

Bot oder Mensch? Beides! Jeder Kommunikationsweg einzeln ein-/abschaltbar. Stellen Sie sich Ihre perfekte Kombination zusammen – von vollautomatisch bis 100% menschlich.

attach_money
BYOKSie kontrollieren die Kosten
language
100+ Sprachen13 vollständig lokalisiert
verified_user
GDPR-konformEU-Hosting verfügbar

Warum TROODLE alle schlägt:

🌍 100+ Sprachen – Andere kaum 5
🤖 AI Operator Tools – Andere verlangen Extra
🔓 AI + Human Chat modular kombinierbar – Andere zwingen Sie zu einer Lösung

Core Features

Alles, was Sie für professionellen Chat brauchen

tune
Modular Configurable
Your Perfect Mix
Bot only? Human only? Hybrid? Inquiry forms? Voice messages? Schalten Sie jeden Kommunikationsweg einzeln ein oder aus. Stellen Sie sich Ihre perfekte Lösung zusammen.
swap_horiz
Smart Handover
Bot ↔ Human
Nahtloser Wechsel zwischen KI und menschlichen Operatoren. Der Kontext bleibt erhalten, das Gespräch geht nie verloren.
auto_awesome
AI Assistant Builder
Visual, No-Code
Konfigurieren Sie Ihren AI-Assistenten visuell – keine Programmierkenntnisse erforderlich. Identity, Wissensdateien, Test, Guardrails.
translate
Real-Time Translation
100+ Languages
Ihre Kunden schreiben in ihrer Sprache, Ihre Operatoren antworten in ihrer Sprache. Instant Translation in Echtzeit.
key
BYOK
Bring Your Own Key
Nutzen Sie Ihren eigenen OpenAI API-Key. Volle Kostenkontrolle, keine Markup-Aufschläge, 100% transparent.
keyboard_voice
Voice Messages & Callbacks
In-Browser Recording
Kunden können Sprachnachrichten aufnehmen oder Rückruftermine vereinbaren. Perfekt für mobile Nutzer oder komplexe Anfragen.
history
Cross-Page Chat Continuity
Chat bleibt erhalten
Chat-Verlauf bleibt über Seitenwechsel erhalten. Ihre Kunden müssen nie zweimal erklären, worum es geht.
palette
Custom Branding
your-brand.troodle.com
Eigenes Logo, eigene Farben, eigene Texte. Kein TROODLE-Logo im Widget. Ihre Subdomain inklusive.
gavel
GDPR & Privacy-First
EU-DSGVO-konform
File-basierte Speicherung, kein Cloud-Vendor-Lock-in, vollständig DSGVO-konform. 99.5% Uptime SLA.

AI Capabilities

Powered by OpenAI Assistants v2

dashboard_customize
Visual Assistant Builder
No-Code Configuration
Erstellen Sie leistungsstarke AI-Assistenten mit Tabs für Identity, Knowledge Files, Testing und Guardrails – alles visuell.
folder_open
Vector Store Management
40+ Dateiformate
Laden Sie Wissensdateien hoch: PDF, DOCX, MD, CSV, TXT und 40+ weitere Formate. Drag & Drop, Auto-Processing.
psychology
AI Operator Tools
Auto-Reply, Rewrite, Summarize
Generieren Sie automatisch Antwort-Entwürfe, optimieren Sie Texte oder erstellen Sie Chat-Zusammenfassungen mit einem Klick.
security
Guardrails System
Price Protection, Source Requirements
Schützen Sie sich vor Preisauskunft-Fehlern, erzwingen Sie Quellenangaben und kontrollieren Sie die Tonalität des Assistenten.
lightbulb
Instruction Designer
AI-Assisted Prompt Generation
Lassen Sie die AI beim Schreiben von Assistant-Prompts helfen. Intelligente Vorschläge, Best-Practice-Templates.
code
Markdown/HTML Streaming
Fortgeschrittene Bot-Antworten
AI-Antworten unterstützen Markdown und HTML – Listen, Tabellen, Links, Bilder. SSE-Streaming für flüssige Darstellung.

100+ Sprachen. Ein Chat.

Sprechen Sie mit der Welt

public
100+ Sprachen unterstützt
13 vollständig lokalisiert
Widget, Center und Website in 13 Sprachen vollständig lokalisiert. 100+ weitere via Auto-Translation. Neue Sprachen monatlich.
flag
13 Sprachen vollständig lokalisiert
DE, EN, FR, ES, IT, PT, NL, PL, SV, JA, ZH, CS, HU
Professionelle Übersetzungen für Widget, Operator Center und alle Texte. Kein Auto-Translation-Kauderwelsch.
chat_bubble
Real-Time Bubble Translation
Kunde → Operator, instant
Kundentext wird in Echtzeit übersetzt und als zweite Bubble angezeigt. ~170 Sprachen via OpenAI Auto-Detection.
reply
Operator Answer Translation
Operator → Kunde, instant
Operatoren antworten in ihrer Sprache, Kunden erhalten sofort die Übersetzung. Nahtlos, schnell, präzise.

Operator Dashboard

Produktivität neu definiert

speed
Real-Time Thread Monitoring
Meta-Based Polling
Blitzschnelle Sidebar mit Delta-Polling. Sehen Sie sofort, wenn neue Chats ankommen oder Status sich ändern.
lock_person
Thread Locking & Handover
Verhindert Doppelbearbeitung
Operatoren können Threads claimen und sperren. Handover-System für nahtlose Übergabe zwischen Operatoren.
group
Operator Presence System
Wer ist online?
Sehen Sie in Echtzeit, welche Operatoren online sind und an welchen Threads sie arbeiten.
star
Favorites & Bulk Actions
Star-Marking, Multi-Select
Markieren Sie wichtige Threads als Favoriten, nutzen Sie Bulk-Actions für Archive, Export oder Löschung.
archive
Archive & Export Management
HTML-Export mit Auto-Summary
Exportieren Sie Chat-Verläufe als HTML mit automatischer AI-Zusammenfassung. Perfekt für Dokumentation.
description
Text Snippets/Templates
Multilingual Boiler
Erstellen Sie wiederverwendbare Text-Vorlagen (Boiler) in mehreren Sprachen. Effizienz und Konsistenz.

Integrationen & API

Verbinden Sie Ihre Tools

webhook
Webhook System
9 Event Types
inquiry, voice, handover, closed, deleted, bot_inquiry, human_reply, customer_question, todo_open. Mattermost/Slack-kompatibel.
notifications
Mattermost/Slack Integration
Benachrichtigungen in Echtzeit
Erhalten Sie sofort Benachrichtigungen in Ihrem Team-Chat, wenn neue Anfragen ankommen oder Threads übergeben werden.
api
API Access
REST, vollständig dokumentiert
Vollständiger API-Zugang für alle Funktionen. Integrieren Sie TROODLE Connect in Ihre Business-Systeme.
payment
Stripe Billing Automation
Automatisches Subscription-Management
Stripe-Integration für automatische Zahlungsabwicklung, Rechnungen und Subscription-Management.

Sehen Sie TROODLE in Aktion

8 Feature-Highlights im Detail

Wichtigste Vorteile auf einen Blick

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie wissen müssen

BYOK steht für 'Bring Your Own Key'. Sie erstellen einen eigenen OpenAI API-Key und hinterlegen ihn in TROODLE Connect. Alle AI-Kosten werden direkt zwischen Ihnen und OpenAI abgerechnet – wir erheben keine Markup-Aufschläge. Sie behalten volle Kontrolle über Ihre Kosten und können jederzeit Ihr Budget bei OpenAI einsehen und anpassen.

Aktuell 13 Sprachen: Deutsch (DE), Englisch (EN), Französisch (FR), Spanisch (ES), Italienisch (IT), Portugiesisch (PT), Niederländisch (NL), Polnisch (PL), Schwedisch (SV), Japanisch (JA), Chinesisch (ZH), Tschechisch (CS), Ungarisch (HU). Weitere 100+ Sprachen via Auto-Translation. Neue vollständig lokalisierte Sprachen kommen monatlich hinzu.

Ja! Sie erhalten eine eigene Subdomain (your-brand.troodle.com), können Ihr Logo hochladen, Farben anpassen und alle Texte im Widget personalisieren. Das TROODLE-Logo erscheint NICHT im Widget – Ihre Kunden sehen nur Ihr Branding.

Wenn ein Kunde in einer anderen Sprache schreibt, erkennt TROODLE die Sprache automatisch (~170 Sprachen via OpenAI) und zeigt dem Operator sofort eine Übersetzung als zweite Bubble an. Operatoren können in ihrer Sprache antworten – der Kunde erhält die Übersetzung instant. Keine Verzögerung, keine Sprachbarrieren.

Ja! TROODLE ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden file-basiert gespeichert (kein Cloud-Vendor-Lock-in), Hosting in der EU ist verfügbar, und Sie haben jederzeit volle Kontrolle über Export und Löschung. 99.5% Uptime SLA inklusive.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu TROODLE Connect? Kontaktieren Sie uns!

mailzappmedia@troodle.com
apartmentzappmedia GmbH, Berlin
languagewww.troodle.com
privacy_tipDatenschutzerklärung